Şartlar ve Koşullar

Ders Rezervasyonu ve İptal Politikası

ISLALINGUA'da tüm öğrencilerimiz için sorunsuz ve zenginleştirici bir öğrenme deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Hem öğrenciler hem de eğitmenler için adalet ve verimlilik sağlamak adına aşağıdaki kuralları belirledik:

Ders Rezervasyonu

• Dersler ancak ödeme tamamlandıktan sonra rezerve edilebilir.
• Eğitmenlerimize yeterli hazırlık süresi tanımak için tüm dersler en az 24 saat önceden planlanmalıdır.

Yeniden Planlama ve İptaller

• Planların değişebileceğini anlıyoruz! Bu nedenle, ders başlangıç saatinden en az 12 saat önce yapıldığı sürece yeniden planlama veya iptallere izin veriyoruz.
• Ders başlangıç saatinden 12 saatten az bir süre önce iptal edilen veya yeniden planlanan dersler tamamlanmış sayılacak ve iade veya yeniden planlama mümkün olmayacaktır. Bu politika, eğitmenlerimizin hazırlık süresini telafi etmeye yardımcı olur ve diğer öğrencilerin müsait slotları rezerve etme şansını sağlar.

Dakiklik

• Zamanında olmak çok önemlidir! Dersler planlanan saatte başlayacaktır.
• Öğrenci geç kalırsa, ders yine de orijinal olarak planlanan saatte sona erecektir. Bu, hem öğrenciler hem de eğitmenler için adaleti sağlar.

İade Politikası

ISLALINGUA'da yüksek kaliteli dersler sunmaya ve tüm öğrencilerimiz için harika bir öğrenme deneyimi sağlamaya kararlıyız. Adalet ve tutarlılığı korumak için katı bir iade yapmama politikamız bulunmaktadır.

İade Yok Politikası

İade Yerine Yeniden Planlama

• İadeler mümkün olmasa da, iptal en az 12 saat önceden yapıldığında esnek yeniden planlama seçenekleri sunuyoruz.
• 12 saatten az bildirimle iptal edilen dersler tamamlanmış sayılacak ve yeniden planlama sunulmayacaktır.

Öğrenme Materyalleri ve Teknik Gereksinimler Politikası

ISLALINGUA'da her öğrencinin en iyi öğrenme deneyimini almasını sağlamak istiyoruz. Bunu başarmak için kurs materyalleri ve teknik gereksinimler konusunda net kurallar belirledik.

Seviye Testi ve Öğrenme Materyalleri

• Ödeme tamamlandıktan sonra öğrenciler, dil yeterliliklerini değerlendirmek için e-posta yoluyla bir seviye testi alacaklardır.
• Seviye testi tamamlanıp değerlendirildikten sonra öğrenciler uygun seviyeye atanacaktır.
• Öğrenme materyalleri, öğrencilerin önceden hazırlanabilmeleri için her dersten bir gün önce sağlanacaktır.
• Satın alınan pakete bağlı olarak materyaller ünite ünite veya tam kitap olarak gönderilebilir.

Teknik Gereksinimler

Sorunsuz ve etkili bir öğrenme deneyimi için öğrencilerin sahip olması gerekenler:

• Stabil bir internet bağlantısı.
• Çalışan bir web kamerası ve mikrofon.
• Dersler için sessiz ve dikkat dağıtıcı unsurlardan arınmış bir ortam.

Teknik Sorunlar ve Telafi Dersleri

• Öğrenci, internet sorunları, cihaz arızaları veya yazılım sorunları nedeniyle ders sırasında teknik sorunlar yaşarsa, kaybedilen süre okul tarafından ücretsiz olarak telafi edilecektir.
• Eğitmen teknik sorunlarla karşılaşırsa, ders karşılıklı uygun bir zamanda yeniden planlanacaktır.

Çocuk Dersleri Politikası

ISLALINGUA'da genç öğrenciler dahil tüm öğrencilerimiz için güvenli ve ilgi çekici bir öğrenme ortamı sağlamaya adanmış durumdayız. Bu politika, hem öğrenciler hem de ebeveynler için etkili ve keyifli bir deneyim sağlamak amacıyla çocuk derslerimiz için kuralları ve beklentileri özetlemektedir.

Ebeveyn Katılımı

Ebeveyn katılımının genç öğrencilerimizin başarısında anahtar bir rol oynadığına inanıyoruz. Öğrencilerin dil öğrenme deneyimlerinden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlamak için ebeveynleri veya velileri şunları yapmaya teşvik ediyoruz:

• İlerlemeyi Takip Edin: Çocuğunuzun ilerlemesini, ders materyallerini ve eğitmen tarafından sağlanan geri bildirimleri düzenli olarak kontrol ederek dahil olun.
• Destekleyici Bir Ortam Sağlayın: Çocuğunuzun dersleri için sessiz, rahat ve dikkat dağıtıcı unsurlardan arınmış bir alana sahip olduğundan emin olun.
• Teknik Gereksinimlerle Yardımcı Olun: Daha küçük öğrenciler için, gerekli ekipmanın (web kamerası, mikrofon, stabil internet bağlantısı) dersler başlamadan önce hazır olduğundan emin olmak için ebeveynlerin yardımcı olmasını öneririz.

Ders Planlaması ve Katılım

• Yaşa Uygun İçerik: Çocuklar için dersler yaşa uygun ve ilgi çekici olacak şekilde tasarlanmıştır. Oyunlar, hikayeler ve aktiviteler aracılığıyla dil edinimini teşvik eden eğlenceli ve etkileşimli bir öğrenme ortamı oluşturmaya odaklanıyoruz.
• Katılım: Öğrencilerin derslere zamanında katılması beklenmektedir. Çocuğunuz bir derse katılamayacaksa, yeniden planlama yapabilmemiz için bize en az 12 saat önceden haber vermenizi rica ederiz.

Ders Takibi

• Ebeveyn Varlığı: Ebeveynlerin veya velilerin, özellikle daha küçük çocuklar için, her şeyin doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için dersin başında bulunmalarını teşvik ediyoruz. Ancak, çocuğun öğretmene ve ders aktivitelerine tamamen odaklanabilmesi için ebeveynlerin ders sırasında uzaklaşmalarını rica ediyoruz.

Güvenlik ve Gizlilik

• Çevrimiçi Güvenlik: Genç öğrencilerimizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alıyoruz. Tüm dersler güvenli, çevrimiçi bir ortamda gerçekleştirilmektedir. Tüm öğrencilerin ve ebeveynlerin dersler sırasında uygun çevrimiçi görgü kurallarına uymalarını rica ediyoruz.
• Gizlilik: Çocuğunuzla ilgili hiçbir kişisel bilgiyi öğrenme ihtiyaçlarının kapsamı dışında paylaşmayacağız ve tüm iletişim azami özen ve gizlilikle ele alınacaktır.

Ders Materyalleri

• Ders Hazırlığı: Çocuk dersleri için materyaller her dersten bir gün önce paylaşılacak, böylece öğrenciler içeriği gözden geçirebilecektir. Ebeveynler gerekirse gözden geçirmede yardımcı olabilir, ancak öğrenmeyi maksimize etmek için çocukların görevleri bağımsız olarak denemesi önemlidir.
• Öğrenme Kaynakları: Kursa bağlı olarak materyaller, dil öğrenimini eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde desteklemek için tasarlanmış etkileşimli çalışma sayfaları, ses kayıtları ve görsel yardımcılar içerebilir.

Teknik Gereksinimler

• Ekipman: Sorunsuz bir öğrenme deneyimi için çocuğunuzun stabil bir internet bağlantısına, çalışan bir web kamerasına ve mikrofona erişimi olması gereklidir.
• Teknik Destek: Ders sırasında herhangi bir teknik sorun olursa (öğrenci veya öğretmen tarafından), bunları derhal çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Teknik sorunlar nedeniyle kaybedilen süre, okul tarafından ücretsiz olarak telafi edilecektir.

Fiyatlandırma ve Ders Yapısı Politikası

ISLALINGUA'da her öğrenci için sorunsuz ve verimli bir öğrenme deneyimi sağlamak amacıyla ders tekliflerimize net ve yapılandırılmış bir yaklaşım sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda fiyatlandırma, kurs yapısı ve ders katılımı ile ilgili politikamız yer almaktadır.

Kişi Başı ve Kurs Başı Fiyatlandırma

• Bireysel Kurs Fiyatlandırması: Kurslarımız için listelenen fiyatlar kişi başı ve kurs başıdır. Bu, maliyetin tek bir kurs için belirli bir saat sayısını kapsadığı anlamına gelir. Örneğin, bir İngilizce kursu seçerseniz, satın alınan toplam saat sayısı yalnızca İngilizce dersleriniz için geçerli olacaktır.
• Kursa Özel Saatler: Satın alınan toplam saat farklı kurslar arasında bölünemez. Örneğin, 10 saat satın alırsanız, bu 10 saat yalnızca seçilen kurs için kullanılacaktır (örn. İngilizce). İspanyolca veya Türkçe gibi birden fazla dil arasında bölünemez.
• Öğrenciler Arasında Paylaşım Yok: Dersler bireysel öğrenci başına fiyatlandırılmıştır. Bu nedenle, her öğrenci eğitmenle kendi özel zamanına sahip olacaktır. Önceden özellikle kararlaştırılmadıkça başka bir kişiyi derse davet etmenize izin verilmez.

Aile veya Arkadaşlarla Grup Dersleri

• Çift veya Grup Dersleri: Bir çift veya grup dersi almak isterseniz (örneğin, bir arkadaş veya aile üyesiyle), bu rezervasyon yapmadan önce kararlaştırılmalıdır.
• Özel Fiyatlandırma: Bu tür dersler için fiyat, katılımcı sayısına göre ayarlanacaktır. Eğitmen aynı anda birden fazla öğrenciye ders vereceği için grup derslerinin maliyeti daha yüksek olacaktır. Tüm öğrenciler için adaleti sağlamak amacıyla özel fiyatlandırma önceden tartışılacak ve kararlaştırılacaktır.

Ders Yapısı ve Katılım

• Bire Bir Dersler: Tüm dersler öğrenci ve eğitmen arasında bire bir olacak şekilde tasarlanmıştır. Odaklanmış ve kişiselleştirilmiş bir öğrenme deneyimi için, önceden anlaşma olmadan ek kişiler derslere katılamaz.
• Özel İstekler: Bir arkadaş veya aile üyesiyle öğrenmek gibi özel istekleriniz varsa, ihtiyaçlarınızı karşılayabilmemiz ve fiyatlandırma ile yapıyı buna göre ayarlayabilmemiz için lütfen bize önceden bildirin.